Tillgänglighetsutlåtande
Paysaxas Ltd, PaySaxas Oy och PaySaxas Financial Solutions Corporation strävar efter att den webbplats och de tjänster som detta utlåtande omfattar ska vara tillgängliga för alla, även för personer med funktionsnedsättning.
Detta utlåtande gäller webbplatsen på https://www.paysaxas.com, som drivs av Paysaxas Ltd; funktionerna för registrering, inloggning och identifiering samt kundportalen på https://platform.paysaxas.com, genom vilken PaySaxas Oy tillhandahåller betalnings- och e-pengatjänster; och, från dess lansering, PaySaxas mobilapplikation. Varje bolag ansvarar för tillgängligheten i de tjänster det tillhandahåller. Utlåtandet har upprättats enligt lagen om tillhandahållande av digitala tjänster (306/2019) och direktiv (EU) 2019/882.
Överensstämmelse
Dessa tjänster uppfyller delvis kraven i WCAG 2.2 nivå AA. Delvis förenlig innebär att en del av innehållet inte helt uppfyller kraven. De brister som var kända på dagen för detta utlåtande anges nedan tillsammans med det alternativ vi erbjuder och det datum då vi planerar att åtgärda dem.
| Brist | Var | Alternativ | Planerad åtgärd |
|---|---|---|---|
| Googles interaktiva kontroll, som visas i webbplatsens kontaktformulär och vid en inloggnings-, registrerings- eller verifieringsbegäran med hög risk i kundportalen, har ännu inte testats med skärmläsare; kontrollen har ett ljudalternativ | Kontaktformuläret på webbplatsen; inloggning, registrering och verifiering i kundportalen | Kontakta oss per e-post eller telefon så slutför vi steget tillsammans med dig | bekräftas senare |
| Chatten i kontoansökan har ännu inte utvärderats | Kontoansökan i kundportalen | Support per e-post och telefon | bekräftas senare |
| Cookiebannern har ännu inte testats med skärmläsare | Webbplatsen | Kontakta oss för att få cookieinställningarna i ett annat format | bekräftas senare |
Alternativ
Alla dokument och meddelanden finns på begäran i tillgängligt format inom fem finländska arbetsdagar utan kostnad. Om du inte kan slutföra en åtgärd i portalen vägleder vår support dig steg för steg per telefon eller chatt, eller tar emot ditt uppdrag via supportkanalen. Om du inte kan använda biometri eller en autentiseringsapp erbjuder vi en annan autentiseringsmetod.
Kontakta oss på support@paysaxas.com eller +358 9 4245 4215 på finländska arbetsdagar.
Respons
Om du upptäcker en brist eller behöver information i ett annat format kan du meddela oss via tillgänglighetsformuläret på denna sida, per e-post till support@paysaxas.com eller per telefon på +358 9 4245 4215. Det räcker att du berättar hur vi når dig. Vi bekräftar varje anmälan inom två finländska arbetsdagar och svarar inom fjorton dagar.
Tillsyn
Om du inte är nöjd med vårt svar, eller inte får något svar inom fjorton dagar, kan du klaga till oss enligt vårt klagomålsförfarande, och du kan kontakta tillsynsmyndigheten — Regionförvaltningsverket i Södra Finland, eller Transport- och kommunikationsverket Traficom för de tjänster som hör till dess behörighet — via tjänsten för tillgänglighetskrav på saavutettavuusvaatimukset.fi. För webbplatsen kan du även kontakta Cyperns socialministerium (Deputy Ministry of Social Welfare, www.gov.cy/dmsw/). Kunder till PaySaxas Financial Solutions Corporation i Kanada kan använda klagomålsförfarandet i punkt 17 i dess användarvillkor.
Upprättande av utlåtandet
Detta utlåtande upprättades 18 oktober 2026 på grundval av en automatisk testning av alla portalsidor mot WCAG 2.2 nivå AA, även av användning med tangentbord och förstoring till 200 % och 400 % som gjordes 18 oktober 2026. Det granskades senast 29 oktober 2026. Dmitrii Barbasura, verkställande direktör.
Anmäl ett tillgänglighetsproblem
Berätta om en brist du stött på eller be om information i ett annat format. Fält märkta som obligatoriska måste fyllas i. Skriv inte lösenord, engångskoder eller kortnummer.