Saavutettavuusseloste
Paysaxas Ltd, PaySaxas Oy ja PaySaxas Financial Solutions Corporation pyrkivät siihen, että tämän selosteen kattamat verkkosivusto ja palvelut ovat kaikkien käytettävissä, myös vammaisten henkilöiden.
Tämä seloste koskee Paysaxas Ltd:n ylläpitämää verkkosivustoa osoitteessa https://www.paysaxas.com; rekisteröitymis-, kirjautumis- ja tunnistamistoimintoja sekä asiakasportaalia osoitteessa https://platform.paysaxas.com, jonka kautta PaySaxas Oy tarjoaa maksu- ja sähkörahapalveluja; ja sen julkaisusta alkaen PaySaxas-mobiilisovellusta. Kukin yhtiö vastaa tarjoamiensa palvelujen saavutettavuudesta. Seloste on laadittu digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain (306/2019) ja direktiivin (EU) 2019/882 mukaisesti.
Vaatimustenmukaisuus
Nämä palvelut täyttävät WCAG 2.2 -ohjeiden AA-tason vaatimukset osittain. Osittainen vaatimustenmukaisuus tarkoittaa, että osa sisällöstä ei täytä vaatimuksia kokonaan. Tämän selosteen päivämääränä tiedossa olevat puutteet on lueteltu alla yhdessä tarjoamamme vaihtoehdon ja suunnitellun korjauspäivän kanssa.
| Puute | Missä | Vaihtoehto | Suunniteltu korjaus |
|---|---|---|---|
| Googlen vuorovaikutteista tarkistusta, joka näytetään verkkosivuston yhteydenottolomakkeella sekä asiakasportaalin korkean riskin kirjautumis-, rekisteröitymis- tai vahvistuspyynnön yhteydessä, ei ole vielä testattu ruudunlukuohjelmalla; tarkistuksessa on äänivaihtoehto | Verkkosivuston yhteydenottolomake; asiakasportaalin kirjautuminen, rekisteröityminen ja vahvistus | Ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse, niin teemme vaiheen kanssasi | vahvistetaan myöhemmin |
| Tilinavaushakemuksen chat-palvelua ei ole vielä arvioitu | Asiakasportaalin tilinavaushakemus | Tuki sähköpostitse ja puhelimitse | vahvistetaan myöhemmin |
| Evästebanneria ei ole vielä testattu ruudunlukuohjelmalla | Verkkosivusto | Ota meihin yhteyttä, niin saat evästevalinnat toisessa muodossa | vahvistetaan myöhemmin |
Vaihtoehdot
Saat minkä tahansa asiakirjan tai viestin pyynnöstä saavutettavassa muodossa maksutta viiden suomalaisen työpäivän kuluessa. Jos et pysty suorittamaan toimintoa portaalissa, tukitiimimme opastaa sinua vaihe vaiheelta puhelimitse tai chatissa tai ottaa toimeksiantosi vastaan tukikanavan kautta. Jos et voi käyttää biometristä tunnistusta tai todennussovellusta, tarjoamme toisen tunnistautumistavan.
Ota meihin yhteyttä osoitteessa support@paysaxas.com tai numerossa +358 9 4245 4215 suomalaisina työpäivinä.
Palaute
Jos havaitset saavutettavuuspuutteen tai tarvitset tietoa toisessa muodossa, kerro siitä tämän sivun saavutettavuuspalautelomakkeella, sähköpostitse osoitteeseen support@paysaxas.com tai puhelimitse numeroon +358 9 4245 4215. Riittää, että kerrot, miten tavoitamme sinut. Vahvistamme jokaisen ilmoituksen vastaanottamisen kahden suomalaisen työpäivän kuluessa ja vastaamme neljäntoista päivän kuluessa.
Valvontaviranomainen
Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme tai et saa vastausta neljäntoista päivän kuluessa, voit tehdä meille valituksen valitusmenettelymme mukaisesti ja ottaa yhteyttä valvontaviranomaiseen — Etelä-Suomen aluehallintovirastoon tai sen toimivaltaan kuuluvien palvelujen osalta Liikenne- ja viestintävirasto Traficomiin — saavutettavuusvaatimukset-palvelun kautta osoitteessa saavutettavuusvaatimukset.fi. Verkkosivustoa koskevissa asioissa voit ottaa yhteyttä myös Kyproksen sosiaaliministeriöön (Deputy Ministry of Social Welfare, www.gov.cy/dmsw/). PaySaxas Financial Solutions Corporationin asiakkaat Kanadassa voivat käyttää sen käyttöehtojen kohdan 17 valitusmenettelyä.
Selosteen laatiminen
Tämä seloste on laadittu 18. lokakuuta 2026 perustuen kaikkien portaalisivujen automaattiseen testaukseen WCAG 2.2 AA -tason vaatimuksia vasten, myös näppäimistökäytön sekä 200 %:n ja 400 %:n suurennuksen osalta, joka tehtiin 18. lokakuuta 2026. Seloste on viimeksi tarkistettu 29. lokakuuta 2026. Dmitrii Barbasura, toimitusjohtaja.
Ilmoita saavutettavuusongelmasta
Kerro meille kohtaamastasi puutteesta tai pyydä tietoa toisessa muodossa. Pakolliseksi merkityt kentät on täytettävä. Älä kirjoita salasanoja, kertakäyttökoodeja tai korttinumeroita.